
練就事業基本功,塑立典範孝為先
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真付出的行動
榮獲ISO9001並在今年獲得網路票選最受歡迎茶飲店冠軍的茶專茶飲集團,在競爭激烈的台灣茶飲市場中脫穎而出,不僅擁有百家加盟店,並進軍國際版圖的劉進發,父親劉綿先生也曾在養鴨事業裡大展鴻圖,為台灣的養鴨歷史劃上一筆貢獻。
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家業的興衰冷暖
劉進發的祖父劉天來先生曾是高雄縣湖內鄉輝煌一時的大地主,幾經政府徵收後,財力驟減,劉進發的父親劉綿先生利用僅剩的田產,並以一甲的土地,又向別人承租約兩甲的地,進行養殖事業,成為成功的養鴨人家,振興原本?落的家業。
可惜好景不常,十幾年後,父親染上賭博的惡習,將養殖事業放置不管,加上鴨瘟亳無預警來襲,完全沒有做好防疫工作,連續一兩年的時間,在惡劣的養殖環境、資金一時周轉不靈的狀況下,宣告事業失敗。
父親經商失敗後,經常告誡劉進發:「最討厭手腳不乾淨的人,不論有沒有錢都沒關係,但不能做喪失天良的事情,寧可自己辛苦,也千萬不要佔別人便宜。」劉進發國中時,這是父親去世前留下最珍貴的一段教訓,直至現在劉進發仍秉持著合情合理的處事態度,選擇用「誠信」來經營人生與事業,也絕不會佔別人便宜,因為這代表的就是「人格」。也因這段一般人少有的際遇,劉進發深刻的體會人情冷暖,他下定決心不倚賴任何人,要靠自己拼搏一番事業。
不玩不懶惰,練就基本功
父親辭世後,母親劉黃媚女士便到市場賣魚維持家計,每天清晨三點起床至漁港批貨,不論平假日或颱風天,數年如一日,劉進發回憶說:「我媽媽為了我們這些囝仔,每日天?光就出門批貨,有時路上遇到警察臨檢,連警察都熟識伊。」
劉進發退伍後,由於僅高職畢業、無一技之長,因緣際會下參與朋友的茶飲事業,於是決定跨入這個行業。在其它朋友還在玩樂、追女朋友的階段,劉進發投入全副心力銷售、研究、了解茶品,承襲母親堅毅不拔的精神,連續十五年幾乎沒有休一天假。劉進發語重心長地說:「年輕人做任何行業都可以,也鼓勵多嚐試,但有適合的話,最好始終如一,努力去做,投入心力、時間;如果每個工作都做個一年、兩年就放棄,那永遠都會在做基層的東西。」
第一間店剛開業時,劉進發每天早上八、九點抵達店裡,一直到凌晨一點才準備收攤,這樣的日子維持了兩、三年,不僅熟稔基層工作,並且要求自己做得更徹底、完美。劉進發認為,一般的茶飲店營業僅至晚上十一點,所以延長營業時間,可以搶下十一點到一點的客源,再透過與客戶的互動、接觸,讓他們有比較產品的機會,以優良的服務、產品品質,將這些客源延攬為忠誠顧客群,漸漸地在競爭的茶飲業中,擁有亮麗的成績。
劉進發一步一腳印走出事業版圖,沒有資源、人脈,全靠自己一雙手撐起一片天。本著「茶磚茶飲」代表的就是劉進發、甚至是劉家的名聲,把品牌推上全世界,小時候那段嚐盡人情冷暖的日子,「證明自己的成就」是劉進發最大的原動力。
兩塊滷肉的疼惜親情
劉進發家中六個小孩的是老么。母親一向勤儉、努力、包容、顧家的性情,在子女的心裡塑立良好的形象典範,身教無形中影響著後輩,贏得子女的尊敬。劉進發說:「母親把全部的心思都放在家庭、孩子身上,很少為了自己做些什麼事。」所以,雖然父母只有國小畢業,但只要孩子願意唸書,父母就會盡力提供就學機會,若不想唸,倒也不會責備,所以四個姐姐都是大學畢業,哥哥也就讀公立學校。
劉進發國小時,與母親在外午餐,母親點了兩碗魯肉飯、一份滷蛋,結果母親把自己那份魯肉及滷蛋挾給劉進發,自己只吃白飯裹腹,疼惜之情滿溢其中。那頓飯,劉進發從未忘記,這個回憶有著對母親最深的感激。直至現在,六十多歲的母親依然不時對孩子有滿懷的關心與擔憂。時常提醒劉進發做人處世的道理,其中尤以「勤儉」的訓誡最多,時常希望他向會賺錢、更會存錢的姐夫學習,因為賺錢不易、存錢才是成功的基礎。劉進發處理任何事情,都將母親的教訓牢記在心,隨時提醒自己不得輕率,財富只是一時的,而習得的一技之長才是足以長期運用的。如今,對於能夠「順著老人家的意思」,與母親同住一個屋簷下,是劉進發捧在手心上珍惜的福份。
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劉進發 小檔案
出生地:高雄縣湖內鄉
興趣:打麻將、唱歌
現任:茶磚國際茶飲連鎖集團董事長
最想對爸媽說的一句話:我會用實際的行動來證明,按照您們所教導的道德觀念來待人世事。
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