從小事學大作為,用誠懇創大事業
真付出的行動
事業能夠成功,受母親的觀念影響極大。除了謝天謝地謝同仁,父母的恩情更是難計算,母親傳授的不僅是「做生意」的智慧,還有勤勞節儉重整潔,用樂觀積極面對生活,即使貧窮也要展現光彩的態度,正向的家庭教養,是賴孝義這輩子最珍貴的資產。
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全家出動的務農童年
一九四三年出生的賴孝義,經歷過「三七五減租」的政策年代,父親賴得旺先生與母親吳好女士,得以從佃農飽受地主剝削的狀況,成為擁有約略一甲田地的農民。為了能夠擺脫貧窮,父母親每天都很辛勤地工作,媽媽每天凌晨四點半起床摘菜,爸爸是家中的權威,吆喝著小孩一起幫忙,沒人敢不聽,所以賴孝義從小就與兄弟妹們,在父母的殷殷教誨下,學習勤快地勞動,幫忙牽牛、種菜、 挑水……等農務,全家一起動員做田事,絕不當個四肢健全的米蟲。
母親曾說過:「做人要懂得變通。」所以,生意頭腦靈光的她,負責賣菜做生意,父親負責在家種菜,賴孝義與兄弟妹們幫忙顧小攤,為了擁有更好的生活,全家人的向心力十足。後來,由於不到一甲的田地,無法有更好的發展,在母親的安排下,讓賴孝義的大哥出外工作,將出外賺取的收入回饋家庭,生活條件才有機會變好;後期,開始一分一甲地慢慢收購舅舅的偌大農田,隨著時代變遷及徵收,土地價值翻漲,終於,早期三餐蕃薯粥的貧窮不再。賴孝義說,能夠脫貧致富,除了勤勞節儉外,還得多人一起打拼做生意,這就是母親「用錢賺錢」的經商哲學。
小學畢業學徒路
賴孝義的閩南家庭背景,遇上一九四九年國民政府來台,學校老師幾乎清一色都是外省人的時代,由於聽不懂上課的內容,功課總是跟不上。小學畢業後,賴孝義便不再繼續升學,幫忙家裡的田務,但父母親認為光靠家裡的田地,及大哥出外做工的薪資,家庭經濟還是很困難,所以決定安排十三歲才剛畢業沒多久的賴孝義,到台北跟著師傅學作做流行女鞋。但賴孝義把師傅早上在市場擺攤、晚上於夜市賣鞋,最後都將鞋子送到鞋店換現金的慘澹經營都看在眼裡,最後,決定放棄這項行業,收拾包袱回到苗栗老家。
回到老家後,雖然還是如往常般幫忙做農事,可是賴孝義的心裡並不好受。當時的社會價值觀,認為出外打拼,沒有成就地回到家鄉,表示一個人的不長進。因此,賴孝義決定再度北上,並發誓「若不成功,絕不回家。」
十五歲的賴孝義買了張「只有去程」的車票,抵達台北車站後,第一件事就是衝到台北後車站的介紹所,許多需要人手的老闆,都會在此處挑選員工;而他在這裡,找到了開啟人生事業最重要的一把鑰匙--「美髮業」。
當老闆左右手很「幸福」
賴孝義跟著老闆來到工作的地點,站在「幸福理髮店」的招牌下,看著三層樓高的建築、人來人往的客戶、現代化的理髮設備……等,這一切都讓賴孝義熱血沸騰。第一天工作,老闆帶著他向店裡的師父們「拜碼頭」,表示這是新來的學徒,請大家多多照顧;接著,便開始正式工作。
賴孝義說:「當時的理髮店,都會擺個痰罐在椅子前面,我要負責洗痰罐、洗廁所、掃地,就是要先打雜個兩三個月,想摸到客人的頭也不是容易的事呢!」當學徒的期間,賴孝義就像個小長工,「每天的零用錢只有兩塊,但一碗麵就要價兩塊,如果想吃牛肉湯麵是兩塊,所以常是好幾天才有機會吃一次牛肉湯麵當宵夜。」他說。
立志「沒成功就不回家」的賴孝義,甚至中南部發生八七水災時,他也沒回去,在電話設備還不普遍時,大部份只靠書信與家人的聯絡。為了能夠早一點出師,賴孝義勇於承接別人不想做的工作,殷勤地幫老闆處理大小瑣事,他說:「老闆有一部自用三輪車,還有商用三輪車,有時司機不在,我就說我會騎,其實也只是小時候稍微玩過,但這樣就有機會跟老闆多接近,就能讓他多了解我,在相處過程中發現我的熱忱。」要當就當名師、賺大錢!賴孝義心底很明白,若想當老闆,就一定要當老闆的左右手!從與老闆的相處當中,學習大師傅的作為、觀察如何與顧客互動。在一切的努力與積極下,賴孝義跌破眾人眼鏡,打破三年四個月才能從學徒出師的傳統,他不到兩年就出師了!
傳承母親生意觀創業
母親曾說過:「生意就是,客人是加減買加減嫌,我們是加減嫌加減賣。」賴孝義從小跟在母親身邊做生意,學會很多重要觀念,回想小時候,父母親總是把最大的雞賣給客戶、漂亮的蔬菜拿到市場賣、醜的菜則自己吃,看到別人要嘴甜地打招呼,放大別人的優點,並記得客戶的需要。
賴孝義二十五、六歲開始創業,向母親支借四萬元資金,其它則以互助會來補足,好相貌、好技術,加上誠懇又勤勞的特質,許多顧客都支持賴孝義開店的決定,甚至幫忙遊說房東租屋給他,在眾多貴人的協助下,賴孝義的第一間店面,於台北市信義路開業。好技術引來好口碑,創業沒多久,薪資已是同齡朋友的四、五倍之多,比隔壁的醫院診所人潮更洶湧;之後,運用收入開始購屋,隨著房價翻漲,賴孝義順利「用錢賺錢」,利用「團隊心法」,於全台開設三百間曼都髮型,讓員工擁有股份、投入經營計劃,並進軍中國大陸,成為大家望塵莫及的企業集團。
事業能夠成功,受母親的觀念影響極大。賴孝義說:「『吃人一口,還人一斗』,知足感恩能可以有好因果,所以我感謝我的員工,也把他們當自己子女栽培。」除了謝天謝地謝同仁,父母的恩情更是難計算,母親傳授的不僅是「做生意」的智慧,還有勤勞節儉重整潔,用樂觀積極面對生活,即使貧窮也要展現光彩的態度,正向的家庭教養,是賴孝義這輩子最珍貴的資產。
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賴孝義小檔案
出生地:台灣省苗栗縣
興趣:修禪、打坐、爬山
現任:曼都髮型美容公司董事長
最想對父母說的一句話:感謝爸媽讓我的長相一表人才,在社會上擁有好人緣及好風評;並將好的習性跟觀念教養給我,可以在社會上有好作為,謝謝您們!
座右銘:上天是公平的,努力就有機會!
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